Wczytywanie...
System zamawiania jedzenia restauracja.online

Portale do zamawiania czy system zamawiania online na własnej stronie?


W czasach cyfrowej transformacji coraz więcej restauracji staje przed wyborem: korzystać z portali do zamawiania jedzenia online czy aktywować system zamawiania na własnej stronie internetowej.

Portale oferujące zamawianie online pozornie umożliwiają szybsze dotarcie do klientów, obarczone jest to jednak bardzo wysokimi kosztami, brakiem możliwości promowania własnej marki czy brakiem bezpośredniego kontaktu z klientem. W tym artykule przedstawimy oba podejścia i pokażemy który model będzie optymalny jeśli chodzi o interesy restauracji.

Zasięg i widoczność

Jednym z głównych argumentów za dołączeniem do portali oferujących zamawianie online to ich zasięg i widoczność wśród potencjalnych klientów Twojej restauracji. Na pierwszy rzut oka wygląda to kusząco, w końcu po dołączeniu Twoja restauracja również zyskuje widoczność... ale czy rzeczywiście tak jest?

W praktyce portale to zatłoczony rynek. Twoja oferta pojawią się pośród dziesiątek, a czasem nawet setek konkurencyjnych lokali promowanych za dodatkowymi opłatami. Efekt – nie płacisz za wyróżnienie – toniesz w tłumie. Dodatkowo Twoja oferta może być celowo obniżana poprzez algorytmy sprawdzające opinie czy historie zamówień. Zasięg portalu, za który płacisz solidną prowizję nie przekłada się na widoczność Twojej restauracji.

W przypadku Twojej własnej strony internetowej z systemem zamawiania sam decydujesz w jaki sposób promujesz swoją ofertę. Czy to poprzez reklamy na Facebooku czy Googlach, czy może poprzez swój funpage i działania lokalne. Każdy klient trafia bezpośrednio do Ciebie, koszty zamówień online znacząco spadają, a co za tym idzie – zarabiasz więcej. Każdy klient trafia bezpośrednio do Ciebie, nie jesteś jednym z wielu logotypów na liście. Z Restauracja.online zyskujesz narzędzia marketingowe do promowania własnej marki, wzmacniania widoczności Twojej restauracji w sieci.

Relacja z klientem

W gastronomii relacja z klientem jest kluczowa. To ona buduje lojalność, zachęca do powrotów i pozwala tworzyć społeczność wokół marki. W przypadku portali do zamawiania jedzenia online restauracja traci kontakt z klientem. Dane takiej jak e-mail, telefon czy historia zamówień należą do portalu, nie restauracji. Co za tym idzie restauracja pozbawiana jest możliwości promowania swojej oferty.

Zupełnie inaczej wygląda to w przypadku systemu Restauracja.online. Każde zamówienie trafia bezpośrednio do Ciebie z pełnym dostępem do danych kontaktowych czy historii zamówień (oczywiście zgodnie z RODO). Możesz budować własną bazę klientów, która jest podstawą do prowadzenia dalszych działań marketingowych. Dzięki temu możesz wysyłać do klientów newslettery z ofertami specjalnymi, rabatami czy nowościami, tworzyć programy lojalnościowe, kody rabatowe i wiele innych. Własna baza klientów to ogromny potencjał marketingowy, a Restauracja.online daje Ci dodatkowe narzędzia by ten potencjał mądrze wykorzystać.

Funkcjonalności i personalizacja – system dopasowany do Twoich potrzeb

Duże portale do zamawiania jedzenia to zazwyczaj nudny layout bez charakteru, sztywny schemat bez możliwości personalizacji. Twoja restauracja wygląda dokładnie tak samo jak setki innych z małym logo wyświetlonych w równym rzędzie pod sobą. Nie ma szans na wyróżnienie się na tle konkurencji, zapomnij o unikalnym stylu i charakterze Twojego lokalu.

Restauracja.online przez swój modułowy charakter dopasowuje się do Twoich potrzeb, a nie odwrotnie. Tworzymy strony dla restauracji z zachowaniem jej indywidualnego stylu lub wtyczki, dopasowane do charakteru już istniejącej strony. Dzięki elastyczności rozwiązań możesz dodawać niestandardowe opcje konfiguracji dań, zintegrować system ze swoim systemem POS lub zewnętrznym dostawcą, tworzyć promocje, kody rabatowe czy rozsyłać newsletter samodzielnie w kilka chwil, zarządzać ofertą, wyglądem strony czy całą konfiguracją bez konieczności kontaktu z obsługą. Twój system zamawiania rozwija się wraz z Twoim biznesem. Czy to aktywacja rezerwacji stolika czy uruchomienie menu lunchowego, to ty masz pełną kontrolę.

Zarządzanie promocjami i marketingiem

Promocja dźwigną handlu – brzmi to lakonicznie, ale takie są fakty. Promocja to potężne narzędzie, dzięki któremu możesz zwiększyć wartość koszyka, przyciągnąć nowych klientów czy wypromować zamawianie w mniej popularnych godzinach.
W przypadku portali jednak promocją nie reklamujesz jedynie swojej restauracji, ale cały portal czyli również swoją konkurencję. Klient widzi promocję, ale zamówi tam, gdzie rabat jest większy – niekoniecznie u Ciebie.

Z Restauracja.online to ty decydujesz jaką promocję oferujesz, komu i kiedy. Możesz tworzyć własne kupony rabatowe, promocje czasowe, happy hour, programy lojalnościowe. Konfigurator promocji w Restauracja.online to potężne narzędzie pozwalające na wiele kombinacji, a przy tym czytelne i intuicyjne w obsłudze.
A co najważniejsze - działasz na własnych zasadach, masz pełną kontrolę nad zyskiem Twojej restauracji.
Restauracja.online to nie tylko system zamawiania, to narzędzie marketingowe, które wspiera Twoją sprzedaż i promocję restauracji w sieci.

Koszty i prowizje

Choć początkowo może się wydawać, że współpraca z dużymi portalami to łatwy sposób na szybkie dotarcie do szerokiej grupy klientów to rzeczywistość może okazać się mniej optymistyczna. Prowizje sięgające nawet 35% wartości zamówienia potrafią bardzo szybko zredukować marże do minimum. Doliczając do tego koszty reklamy w obrębie portalu oraz konieczność konkurowania z innymi lokalami na tym samym poziomie widoczności i nagle okazuje się, że największy zysk z Twoich zamówień generuje portal, a nie restauracja.

Restauracja.online zostało stworzone z myślą o restauratorach, którzy chcą odzyskać kontrolę nad swoimi przychodami. Prosty i uczciwy sposób rozliczania, metody rozliczania dobierane indywidualnie do potrzeb. Brak dodatkowych opłat czy dopłat za zamówienia. Przelewy online z zamówień trafiające bezpośrednio na konto restauracji... to tylko część korzyści płynących z aktywacji systemu na własnej stronie internetowej.

Długofalowe korzyści

Na pierwszy rzut oka własny system zamawiania na stronie restauracji może się wydawać zbędnym dodatkiem. Ale jeśli spojrzymy na to szerzej, z dłuższej perspektywy okazuje się, że własny kanał sprzedaży to najlepsza, najbardziej opłacalna decyzja jaką może podjąć nowoczesny restaurator.

Podsumowujmy największe korzyści z posiadania systemu zamawiania online na własnej stronie:

  • stały wzrost zysków – ograniczasz koszty, czyli zarabiasz więcej,

  • budowanie wartości marki własnej – Twoja restauracja przestaje być jedną z wielu, a zaczyna być rozpoznawalną marką,

  • własna baza klientów – podstawa marketingu prężnie rozwijającego się biznesu, dająca ogromne możliwości sprzedażowe,

  • elastyczność – moduły dopasowujące się do obecnego etapu na jakim jest Twoja restauracja i umożliwiające szybki rozwój.

Strona z własnym systemem zamawiania to inwestycja w niezależność, stabilność i rozwój Twojego biznesu. Im wcześniej zaczniesz, tym szybciej poczujesz różnicę zarówno w liczbach jak i w poczuciu kontroli i bezpieczeństwa.
Restauracja.online została stworzona po to by umożliwić lokalom gastronomicznym przejęcie kontroli i prowadzenie sprzedaży online na własnych zasadach.

Dołącz do restauracji, które już dziś budują swoją niezależność w internecie Sprawdź jak może wyglądać nasza współpraca – bez zobowiązań, z pełnym wsparciem specjalistów.

Najczęsciej zadawane pytania FAQ:

  • Czy mam dostęp do bazy swoich klientów?
    Oczywiście, masz dostęp do bazy klientów swojej restauracji. Zarówno tych zalogowanych jak i niezalogowanych. Zgody marketingowe zbierane są w imieniu Twojej restauracji.
  • Czy mogę personalizować mechanizm do zamawiania?
    Oczywiście personalizować możesz między innymi umiejscowienie koszyka, menu, prezentacja listy dań, zdjęcia dań i kategorii. Zwiększa to poziom personalizacji stron i dopasowanie wyglądu do indywidualnych potrzeb restauracji.
    Pokaż wszystkie FAQ

Posty o podobnej tematyce: