POS dedykowany sprzęt pozwalający na sprawne przyjmowanie zamówień w restauracji

Data publikacji: 2021-06-05

Tablet posiadający wbudowaną drukarkę termiczną 57mm umożliwia sprawne, wygodne przyjmowanie zamówień online i ich wydruk.

Dla restauracji przyjmujących wiele zamówień zalecamy zakup dedykowanego urządzenia z zainstalowanym oprogramowaniem Aktiv panel restauracja.online. Przyjmowanie zamówień poprzez nasz POS pozwala na jeszcze większe usprawnienie procesu realizacji zamówienia co poprawia wydajność i komfort pracy obsługi.

Używając POS restauracja jest powiadamiana o nowych zamówieniach poprzez zmianę koloru paska stanu oraz oznaczenie kolorem nowych zamówień, sygnał dźwiękowy, a w razie potrzeby dodatkowy wydruk powiadomienia o nowym zamówieniu lub nawet całego zamówienia.

W systemie restauracja online przeoczenie zamówienia jest praktycznie niemożliwe, oprócz czytelnego informowania o zamówieniach działa dodatkowo tzw. System Kontroli Zamówień, w ramach którego w przypadku przeoczenia nowego zamówienia restauracja jest automatycznie powiadamiana w formie alertu SMS o zamówieniu które zbyt długo nie jest podjęte w żadnym z kanałów powiadomień wybranych w panelu przez restaurację.  

Przyjazny interfejs, jasna lub ciemna szata graficzna

Jasna lub ciemna szata graficzna to kwestia indywidualnych preferencji. Aktiv Panel jest dostępny zarówno w jasnej jak i ciemnej szacie, zmiana szaty jest możliwa w ustawieniach.

POS automatycznie aktywuje się i wyłącza w określonych w ustawieniach godzinach (godziny pracy restauracji). Dzięki temu personel restauracji nie musi pamiętać o wyłączeniu urządzenia po zakończeniu pracy, to dodatkowe oszczędności energii i sprzętu.

Skuteczne powiadomienia o nowych zamówieniach

System zamawiania jedzenia online różni się w wielu kwestiach od typowych sklepów internetowych. Czas "życia" zamówienia w systemie zamawiania jedzenia to minuty, zwykle realizacja odbywa się w ciągu maksymalnie kilkudziesięciu minut, podczas gdy w sklepie zamówienia realizuje się z dnia na dzień. To sprawia, że mechanizm skutecznych powiadomień o nowych zamówieniach jest bardzo istotnym elementem systemu zamawiania jedzenia online. 

Aktiv Panel na dedykowanym urządzeniu POS restauracja.online to całe spektrum powiadomień o nowych zamówieniach, takich jak:

  • Sygnał dźwiękowy powtarzany co 20 sekund do czasu odczytania zamówienia
  • Zmiana koloru belki oraz ikony sygnalizujące zamówienia z dowozem, na wynos lub rezerwację stolika
  • Automatyczny wydruk samego nagłówka lub całego zamówienia
  • Dodatkowy dymek z informacją i opcją podglądu treści zamówienia
  • Dodatkowo jest widoczna ikona sygnalizująca stan płatności online.

Taki wachlarz powiadomień gwarantuje, że żadne zamówienie nie zostanie przeoczone przez obsługę restauracji.

Informacje szczegółowe o zamówieniu

Podgląd zamówienia pozwala na wyświetlenie wszystkich istotnych informacji o zamówieniu. W Aktiv Panelu istnieje również opcja odrzucenia lub anulowania zamówienia.

Treść zamówienia zawiera wszelkie informacje potrzebne do jego realizacji, takie jak:

  • Ikony sygnalizujące tryb zamawiania, tryb realizacji, sposób płatności, odległość od restauracji (dla dostawy),
  • Termin realizacji tryb jak najszybciej lub określony termin realizacji są dodatkowo oznaczone kolorem,
  • Forma płatności w przypadku przelewu online dodatkowo informacja o statusie transakcji,
  • Adres dostawy lub miejsce odbioru,
  • Dane zamawiającego i telefon kontaktowy,
  • Dodatkowy komentarz klienta do zamówienia,
  • Czytelna treść zamówienia, dania, warianty, dodatki, ewentualne naliczone upusty, ilość itp.
  • Informacje ogólne data wpłynięcia, numer,
  • Historia powiadomień wygenerowanych przez system,
  • Opcja anulowania zamówienia, system automatycznie ustawia status po realizacji zamówienia.

Dodatkowo jest opcja wydruku zamówienia na wbudowanej drukarce termicznej.

Wydruk zamówienia na wbudowanej drukarce termicznej

Na wydruku zamówienia znajdują się wszystkie istotne informacje dotyczące treści zamówienia, terminu realizacji, dane zamawiającego, komentarz, dane kontaktowe w tym telefon kontaktowy, ewentualne promocje naliczone w zamówieniu.

Wydruk zawiera następujące sekcje:

  • Informacje ogólne: numer zamówienia, data złożenia,
  • Tryb zamawiania: termin: zamówienie na wynos / dostawa, termin realizacji, dane zamawiającego, telefon, adres dostawy,
  • Treść zmówienia: lista zamówionych dań, wybrane dodatki, dopłata za dodatki, wybrane warianty dania z informacją o cenie wariantu, informacja o ewentualnych promocjach Happy Hour, informacja o promocjach stałych np. upust na zamówienia na wynos,
  • Promocje do zamówienia: kody rabatowe, promocje na pierwsze lub n-te zamówienie, upusty powyżej wybranej kwoty zamówienia, rabaty na wybrane dania, napoje procentowe lub kwotowe,
  • Cena razem: podsumowanie zamówienia z uwzględnieniem upustów,
  • Sposób płatności: rodzaj płatności, terminal przenośny, gotówka, w przypadku płatności online informacja status płatności,
  • Uwagi klienta: dowolny komentarz dopisany podczas składania zamówienia.

Najczęsciej zadawane pytania FAQ:

  • Jak mogę odbierać nowe zamówienia w restauracji?
    Powiadomienia mogą być przesyłane do restauracji na kilka sposobów. Może to być sms lub email, "dymek" w Twoim panelu lub powiadomienie w specjalnie do tego przystosowanej apliacji Aktivpanel. Aplikację możesz zainstalować na dowolnym urządzeniu w restauracji, może to być telefon, tablet lub komputer. Oferujemy również urządzenie przystosowane do odbioru i wydruku zamówień w restauracji. Dedykowane urządzenie z dużym 5,45 calowym wyświetlaczem i wbudowaną drukarką termiczną 27mm, dzięki czemu przegląd zamówienia jest komfortowy. Urządzenie umożliwia wydruk zamówienia wraz z informacjami jak adres dostawy, sposób płatności, stan przelewów online, promocje naliczone w zamówieniu itp. (wszystkie dane potrzebne do realizacji zamówienia są na drukowanym paragonie).
  • Co jeśli przeoczę powiadomienie o nowym zamówieniu?
    U nas to nie problem. Nasz system uzbrojony jest w alerty powiadamiające o nieodebranym zamówieniu przez restaurację. Jeśli przez 15 minut restauracja nie odczyta zamówienia, na numer telefonu do powiadomień wysyłany jest alert sms.
    Pokaż wszystkie FAQ

Posty o podobnej tematyce: